一家（jiā）美容院或是（shì）美发（fā）店的（de）成（chéng）功经营，除了（le）与美容院美发店（diàn）老板的聪（cōng）明才智、果（guǒ）敢决断有关外（wài），还取决于美（měi）容院美发店老板经（jīng）营（yíng）推（tuī）广美容院品牌形象，提（tí）高美容师美（měi）发（fā）师（shī）素质及挖掘他们的潜（qián）能的手（shǒu）段与技（jì）巧。

　　(一)、美发店

　　爱美是人之（zhī）天性，美发业（yè）历（lì）久不（bú）衰（shuāi），前景（jǐng）广阔。新一代美发店（diàn）以吹烫流行发型为主要经营业务，青年男女是其主要服务对象（xiàng）。

　　经营美发业的诀窍在于：

　　①选好（hǎo）店址。居民相（xiàng）对集中的地（dì）区是最佳（jiā）地点，商业区（qū）、各种娱乐场所、商业服务中心、工（gōng）厂区，也是理想场所。

　　②店内装（zhuāng）修整（zhěng）体格（gé）调宜（yí）简洁、舒适。工作镜与座（zuò）椅之间距离（lí）适中。

　　③店员选（xuǎn）择（zé）宜分大（dà）、小工两种（zhǒng）。大工即（jí）发型（xíng）师，技（jì）艺要（yào）高超独步，且能说会道。小（xiǎo）工、服务小姐宜相貌俏丽、活泼调皮。二者相得益彰。

　　④店（diàn）外要适当打出美发标志，强化宣传。

　　⑤讲求服务（wù）质量与服务态度（dù）。好的发型师能掌握一批熟（shú）客。⑥开美发店（diàn）同时，可兼做（zuò）些美（měi）发（fā）用品生意。这样既可降低成本又（yòu）可增加（jiā）收（shōu）入。

　　通常（cháng），发型（xíng）师与美发（fā）顾客（kè）打交道是为了让（ràng）美（měi）发顾客进行消费（fèi），但要（yào）想长久（jiǔ）留住一（yī）位美发顾客（kè），就要看发型师与顾客（kè）的沟通能力。发型师如果不懂语言艺（yì）术（shù），就不可能（néng）与美发（fā）顾客（kè）进行（háng）有效（xiào）的沟（gōu）通，无法客观地了解（jiě）美发顾客（kè）的想法。

　　(二)、美（měi）容（róng）院

　　一位美容（róng）顾客是否愿意（yì）走进您的美容院，可能会首先考虑您美容院店面（miàn）的外观、服务设施及美容院（yuàn）口（kǒu）碑等条件。现在社会美（měi）容风气兴盛，越来越（yuè）多（duō）的女（nǚ）性（xìng）重视自己的（de）仪容，对于这方面的花费，往（wǎng）往一掷千金（jīn），在所（suǒ）不惜。但许（xǔ）多女性平时（shí）工作繁（fán）忙，难得抽空（kōng）上美容厅（tīng）。所以，开设方便她（tā）们（men）的（de）夜间美容预（yù）约上门服务项目，市场潜力广泛。

　　从事此美容业（yè），应把握几点（diǎn）：

　　①从（cóng）业（yè）者应有过硬的美容技术。如果参加（jiā）过着名（míng）美容学院学习班，持有名牌文凭，则最具有说服力。

　　②从业者应持有必要的（de）方便快捷的（de）通讯联（lián）络工具，如（rú）传呼机等。而且应（yīng）当每呼必复（fù），即使顾客只是随便问问，也应不厌其烦、耐心（xīn）热（rè）情作答（dá）。-

　　③预约上门（mén）应准确及时，迟到（dào）或过（guò）早到（dào）达（dá）都会令客人不快。

　　④美容工具不必太（tài）多，一部蒸（zhēng）汽喷雾机、激光电疗机、真空吸管器和一些（xiē）小工具即可。另外，可代（dài）顾客购买化妆（zhuāng）品，从（cóng）中（zhōng）收些（xiē）服务费。

　　⑤服务（wù）态（tài）度（dù）要好，服务过程要细致认真，一丝不苟。良好（hǎo）的口碑是拓展业务的（de）重（chóng）要源泉。

　　⑥预约上（shàng）门美容服务（wù）要（yào）做好宣传工（gōng）作。收费标准可视服务项（xiàng）目及往返路程而定（dìng）。对顾客应详（xiáng）列收（shōu）费标准，以免产生误（wù）会。

　　每一个成功企业（yè）的背后都有一支团结合作的队伍（wǔ）。美（měi）容院工作同样也要讲究团队（duì）精神，否则便无（wú）法提高（gāo）美（měi）容师的工作效率（lǜ）。美容（róng）师在其（qí）所属的环境中与（yǔ）其他同事共同工作，容易培养协作精神。