美容院店长（院长（zhǎng））工作（zuò）岗位职责

本职工作：

1、全面掌握前台接待，策划，美容顾问，美容师（shī），导购的所有工作；

2、了（le）解下属的思想，业务素质，生活情（qíng）况，提高（gāo）管理水（shuǐ）平；

3、每日主持（chí）晨会；

4、把（bǎ）握工作流程，指（zhǐ）导和帮助美（měi）容师（shī）提高对顾客的（de）接待和服务意识；

5、根（gēn）据公司规定和（hé）员工表（biǎo）现（xiàn）奖励和处罚（fá）员工；

6、根据本院的实际情况，贯彻实施（shī）公司的营销策略，实现公司的销售计划；

7、负责（zé）美容院仪器（qì）设备的完好和产品保管；

8、培训和检查员（yuán）工是否正确的使用（yòng）仪器；

9、努力创造（zào）收入，节（jiē）约支出，保（bǎo）持美容院财务状况良好；

10、帮助实习院长以及其他员工成长；

11、友情热诚的接待相关检查人员；

12、处理直辖员工间，加盟商（shāng）间的（de）关系；

13、合（hé）理（lǐ）的制（zhì）定本（běn）月目标以及员工个（gè）人目标；

14、指导属下员工（gōng）合理的（de）销售工作；

15、指导检查（chá）导购人员的工作（zuò）；

16、对（duì）每月经营状况进行总结（jié）分析并提出建（jiàn）设性意见（jiàn）。

美容院店长（院长）的直（zhí）接责（zé）任

1、对顾客（kè）的满意度负责；

2、对员工的满意度负责；

3、对（duì）公司（sī）的（de）满意度负责；

4、对经营产品的（de）销售与专业负责；

5、对售（shòu）后（hòu）服务管理（lǐ）负责；

6、对（duì）美（měi）容院帐务财（cái）务与库存的负（fù）责。

美容院店长（院长）个人素质要（yào）求

1、亲和，说服力；

2、组（zǔ）织管理能（néng）力（lì）；

3、过硬的专（zhuān）业知识；

4、较好的个人形象；

5、激励和培训能力（lì）。