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    美容院如何提高客单价?
    作者:admin 日期:2013-10-28 浏览
      有过美(měi)容(róng)院经营经验的人(rén)都知道,美容院的业绩是(shì)靠入店的(de)人数、成交率和客单价这三(sān)个因素所决定的。美(měi)容院的选址(zhǐ)决定着美容(róng)院消费人群,进(jìn)店的(de)人数,顾客的(de)组成成分(fèn)。而成交(jiāo)率则(zé)与美容院的服(fú)务质量、美容师(shī)的销售能力有着决定性(xìng)的关系。客单价是指在美容院消费,每个顾客的(de)所消费的(de)平均单价。这个客单价和美容院产品的(de)种类、产品价格以及展示柜的陈列技巧有关。

      一(yī)、产(chǎn)品(pǐn)种类(lèi)是(shì)否齐全

      美容院想要业绩,消费者的人数改变的(de)可能(néng)性并不会太大,但是成交率和(hé)客单价是可以经过后期进(jìn)行提高。想要(yào)提高(gāo)客单价,美容院就要尽(jìn)可能的提(tí)高满足顾客的需要。让(ràng)不同肤质的顾客能够在美(měi)容院内找到适(shì)合自己肌(jī)肤的(de)产品,同(tóng)时还需要考虑顾及到(dào)每个顾客的身体的需求,比如(rú)脸部(bù)、身(shēn)体(tǐ)等多个部位的产品(pǐn)。

      对于一(yī)些特殊的顾客,如敏感性肌肤的(de)顾客(kè),如果能够连他们都能够瞒住,那就意味着美(měi)容院内的产(chǎn)品种类十分丰富。多到可以照(zhào)顾(gù)到所有不同类型的顾客(kè),这样不仅利益提高客单(dān)价,而且还(hái)有(yǒu)利于增加消(xiāo)费人数和成交率。有了丰富的资(zī)源,才有提高业绩的基础。

      二、美(měi)容院产(chǎn)品的价格

      产品的单价也(yě)是影响(xiǎng)到客单价的重要因素之(zhī)一。一般从经营理论上(shàng)来说,如果产品的价格越高,那(nà)么(me)客单(dān)价也就会越高。反之则低(dī)。但是其实经营实践和原则理论,并不能完全一致。按(àn)照顾客(kè)的心理来(lái)看,如果产品的越(yuè)高,那么销售起(qǐ)来就会存在很(hěn)大的(de)难点,顾客(kè)会很难掏出自己的金钱购买产(chǎn)品。不论什么产(chǎn)品,顾客都(dōu)是(shì)喜欢物美价廉(lián)。所(suǒ)以(yǐ)如何平衡好这个问题,也就成为销售中一个问题。

      当然,对于(yú)有经验的美容师来说,在产品销售过程中也是(shì)有一(yī)些小窍门的。她(tā)们在给顾客进行产品推(tuī)销的(de)时候(hòu),通常做好大单促销,或者是连带促销。有了大单(dān)促(cù)销的意(yì)识,业绩自(zì)然也(yě)会跟着上(shàng)去。想(xiǎng)要(yào)提高客单价,美容(róng)师在(zài)做销售(shòu)的过(guò)程(chéng)中永远都要(yào)拿着比顾客钦点商品多出30%价(jià)格的商品,进(jìn)行组合销售。

      三(sān)、产品展示(shì)柜排(pái)列(liè)技巧

      产品展(zhǎn)示柜是(shì)向(xiàng)顾客进行推(tuī)销的宣(xuān)传展位(wèi),所以在展示柜中永(yǒng)运(yùn)都需要把最好的产品放在顾客一眼就能够(gòu)发现的位(wèi)置。但是展示柜中也要一次性放太(tài)多的产(chǎn)品,将所(suǒ)有(yǒu)的产品都放在展示(shì)柜中,让顾客一眼(yǎn)就能够完(wán)全了(le)解到这(zhè)家美容院的(de)本质,知道这(zhè)家(jiā)有(yǒu)什么,没有什么。所以保留(liú)一(yī)点悬念更有助于提高(gāo)促销。同时产品陈(chén)列的时候,也要(yào)考虑到(dào)产品的关(guān)联性,对于美容院内的(de)产品要切忌随意摆放,千万不(bú)要(yào)让顾客感觉到这(zhè)家店(diàn)的不专业。

      当(dāng)然,想要提高(gāo)美容院的客单价,还需要美容(róng)师不断的提高自己的职业素(sù)养,不(bú)断的(de)学习。同(tóng)时还(hái)需要从顾客的角度进(jìn)行换位思考,这样才更有利于提高客单价,以(yǐ)此来提高美容(róng)院的业绩。

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