美容（róng）行业逐渐的发（fā）展壮大，淘汰率也（yě）在不断上升，如何在（zài）劣势中生存（cún）下来，这是每（měi）一位美容院经营管（guǎn）理者（zhě）所担心的（de）问题，怎么样的（de）管理才能符合美容院经营发展需要（yào）呢？下面小（xiǎo）编跟你探（tàn）讨需要重（chóng）于哪些方面。

　　不难（nán）看出，社会（huì）经（jīng）济的发展（zhǎn）使（shǐ）得国内（nèi）消费者对品质的要求迅速提高，因为这种品质意识（shí）的觉醒，使他们将（jiāng）手中（zhōng）的钱理智地投向质（zhì）量好、服务（wù）优的美（měi）容院。在（zài）这种形（xíng）式下，经营者必须认识到——品质与服（fú）务的质（zhì）量直接关系到企业的（de）生存，而由此产生（shēng）的（de）“品（pǐn）质（zhì）管理”策略则（zé）更（gèng）是企业自身长远发展中能形成商誉的巨（jù）大财富。它不仅促进了（le）美容院经营（yíng）素质的（de）提高和经营收益的增加，同时也是美容院在生（shēng）存发展中反（fǎn）败为胜的最佳武器！

　　员工素质：“产品做好之前，先把人（rén）的品（pǐn）质做好！”这句话应用在美容院管理方面同样可（kě）行。员工的品质培（péi）养是一切品质的根本。然而（ér），我国美容从业（yè）人员素质普遍较（jiào）低，所谓的“速成美容师”更是比比皆是。针对这种情况，我们必须注意的几点是：

　　管理者率先先关心（xīn）心品质经营（yíng）：作为企业的经营管（guǎn）理者，经（jīng）理和店面领导首先要做到身先十卒，注意（yì）自（zì）身素质（zhì）的进修与（yǔ）培养，掌握专业知识，积累经验，提高（gāo）自身的知识水平和（hé）文化修养。在（zài）这个前提下，加强培训员（yuán）工各方面（miàn）的（de）素质（zhì），同（tóng）时尊重其主（zhǔ）观意向，激发员工（gōng）的主人（rén）翁精神（shén），鼓励其进行（háng）创造（zào）性工作，增（zēng）强公司内部的凝聚力，在整个成员（yuán）中形成一种“重视品（pǐn）质”。

　　既广又精（jīng）的专业培训：一家好的美容院每天都（dōu）会（huì）面对大流量的顾客，而对于（yú）这些顾客（kè）提出的要求（qiú）和问题，如果没有（yǒu）广（guǎng）泛的知识和精湛的（de）技（jì）巧，是无（wú）法满足的。因（yīn）此，美容（róng）院的员工，特别是部门主管等骨干成员，必须具（jù）备先进广泛的美容知（zhī）识，其中包括、心（xīn）理（lǐ）学、营（yíng）养学以及营销管理（lǐ）知识等。

　　层（céng）次分明的品质培训：对于员工的（de）教育培训工作，不应仅仅停留在“操作层面”，还应注意管（guǎn）理层对（duì）于中层主管和那些有潜能的（de）员工，进行除专业知识（shí）外的（de）特殊（shū）培训。包括人（rén）员沟通、组织（zhī）管理、行（háng）销能力、协作能（néng）力等（děng），当然，更要注（zhù）意培养其品质（zhì）管理能（néng）力。