在过去（qù）5年（nián）间，中国的化妆品市场发（fā）展迅速。2011年，中（zhōng）国化妆品行业的（de）零（líng）售（shòu）市场规模接近千亿元，增长率接近20%。与（yǔ）此（cǐ）同（tóng）时（shí），化妆品（pǐn）连锁专卖（mài）也逐渐成为继百（bǎi）货商场之外新的销售渠道。莎莎、丝芙（fú）兰等（děng）国际连锁品牌相继进入国内市（shì）场。

　　亚洲最大的化妆品连锁店莎莎虽然在香港如鱼（yú）得水,深（shēn）受（shòu）大（dà）陆（lù）及香港（gǎng）顾客的喜爱。但自2005年进（jìn）入内地以来，业绩却并不理想。截至2011年9月底的（de）6个月中，亏损（sǔn）为1975万元（yuán）。过去的6年间的累积亏损超1亿元港币。虽然此前计（jì）划在2011年达到100家内（nèi）地店铺的规模，但目前（qián）只开张了44家。

　　香港市场（chǎng）脱颖而出（chū）靠的是良（liáng）好（hǎo）的服务、优惠的价格和齐全的品种（zhǒng），是（shì）什么原因（yīn）导致了（le）莎莎在内地的发展缓慢?

　　首先，大陆复杂的政策环境使得莎莎（shā）的价格优势荡（dàng）然无存（cún）。

　　吸引大陆游客在香港莎莎的购物的最大原因是低价。香港（gǎng）进口（kǒu）化妆品采取（qǔ）免税政策。相（xiàng）比起来，大陆（lù）进口化妆品（pǐn）由（yóu）于（yú）进口税收（shōu）的存（cún）在，价格居高不（bú）下，高档护肤类（lèi）化（huà）妆品消费（fèi）税达30%， 6.5%至10%关（guān）税，还有17%的增值税（shuì）。

　　大陆不承认欧洲的卫生检疫标准，进口化妆品（pǐn）需要重新在（zài）国（guó）内（nèi）进行（háng）一年（nián）的卫生检疫，不仅（jǐn）如此，由于国内（nèi）卫（wèi）生部颁发的卫生检疫号、中文（wén）标签是唯（wéi）一的，且仅属于申（shēn）请者（zhě）所有。那些已进入内地的（de）一线（xiàn）化妆品（pǐn）已经成为（wéi）独家拥有者，莎（shā）莎只（zhī）能通过与它们（men）合作进行销售，在货源、价格（gé）制定上都（dōu）比较被动（dòng）。

　　其次，在（zài）价格（gé）策略上（shàng），莎莎的惯用策略（luè）与一线品牌在大陆的策略大相径（jìng）庭，因此未（wèi）能获得它们（men）的支持。

　　长期以来，国际化妆（zhuāng）品拼在香（xiāng）港的定价都比大陆低许多，而且由于竞争（zhēng）激励，促销、打折的机（jī）会也（yě）多。香港莎莎店内，兰蔻、雅诗兰黛（dài）、Dior等一线品（pǐn）牌的（de）化妆（zhuāng）品价格都要比商（shāng）场专柜低上三到五成。而在大陆，这些品牌在（zài）大陆（lù）市（shì）场（chǎng）仍走高端（duān）高价（jià）路线，很少频繁打折促（cù）销（xiāo），而且还有不断涨价的趋（qū）势。进入2012年，化妆品关税有所下调，但一线打牌依旧采取了涨价的（de）策略。这些（xiē）大牌们（men）并（bìng）不（bú）乐意见到自己（jǐ）的产（chǎn）品在莎莎（shā）店里卖得比（bǐ）专柜便宜这么多。因此不愿（yuàn）意与莎莎合作。

　　第三，在大陆，专卖店渠道（dào）的（de）谈判力（lì）远没（méi）有香港那么强。

　　在没有价（jià）格优（yōu）势（shì）的情况下，想要获（huò）得大品牌的（de）支持只有靠销量的优势（shì），但专卖店在大（dà）陆渠（qú）道中的低位远不及香（xiāng）港。香港护肤和化（huà）妆品主（zhǔ）要通过（guò）莎（shā）莎这样的专卖（mài）店销（xiāo）售，2007年，专卖店（diàn）的渠道份（fèn）额就已经占到了42%，其次是超市19%，而百货（huò）商（shāng）店的（de）份额只有17%。莎莎亦（yì）有足够的规模优势与（yǔ）谈判能力迫使品牌商默认其与百货公（gōng）司至少20%的（de）价差，莎（shā）莎（shā）甚至可定期推出（chū）3折倾销价（jià），品（pǐn）牌商亦无异议。而（ér）大陆的化妆品仍主（zhǔ）要通过（guò）百货（huò）商场和超市（shì）销（xiāo）售，在与（yǔ）大品（pǐn）牌接触的（de）时（shí）候，专（zhuān）卖店与百（bǎi）货（huò）商场相比，很难获得更多的优（yōu）势。香港莎莎中国（guó）内（nèi）地分店（diàn）地址及电（diàn）话。

　　因此（cǐ），在（zài）大陆，sasa的多品种（zhǒng）优势并（bìng）没能发挥（huī）。在香港（gǎng）能为顾客提（tí）供（gòng）400多（duō）个品牌，2万多个品种的商品，光是（shì）面膜品（pǐn）牌就超过（guò）100个的莎莎，进（jìn）入内地之后只能提供（gòng）200多个品牌的7000多个品种。

　　第四，化（huà）妆品消费偏好的差异。

　　香港的（de）化（huà）妆品消费水平（píng）远高于大陆水平。2010年，包含香港、台（tái）湾在内大中华区的化妆品人均年消（xiāo）费（fèi）额为6.7欧元，而（ér）日本为148欧元，韩国（guó）63欧元，香港也早就超过80欧元。不（bú）同的消费水平决定了消费者（zhě）对产品（pǐn）品牌（pái）的需求（qiú）不同。除了一线品牌外，莎莎独家代理的大量欧美的美容院线产品，在香（xiāng）港，这类品（pǐn）牌具有较（jiào）高的（de）消费者认知度，销售业（yè）绩能够（gòu）占（zhàn）到（dào）莎莎总销量的40%。然（rán）而内地高端消（xiāo）费者目前（qián）仍主要（yào）消费迪（dí）奥、兰蔻等知（zhī）名（míng）品（pǐn）牌（pái），对美（měi）容院（yuàn）品牌的（de）知之甚少，加上大多数为美容（róng）院产品（pǐn）比较高端，较高的价（jià）格也让消费者望而却（què）步。

　　在重（chóng）重阻力面前，莎莎首先应当建立适合本土用户的产品组合，要（yào）么走屈（qū）臣氏似的亲民产品路（lù）线，靠服务取胜，要么像丝芙兰一样选择有（yǒu）产品背（bèi）景的（de）合作伙伴，推（tuī）出有别于百货商场的（de）产品组合，或是仍走独家代理的路（lù）线，但转（zhuǎn）向近年来深受网络用户喜爱的药（yào）妆和天（tiān）然有（yǒu）机护肤品。例如丝芙兰独家引进的台湾品（pǐn）牌（pái）宠爱之名（míng），在北京（jīng）的首（shǒu）日销售就达到30万（wàn）。但其在消费者心中已形（xíng）成的产品丰富、折（shé）扣多等品牌印象无疑是其转（zhuǎn）型的最大障（zhàng）碍（ài），如何让消费者（zhě）从最（zuì）初（chū）的失望变为惊喜，莎莎还有很长（zhǎng）的路要走。