随（suí）着人们收入（rù）水平（píng）的提（tí）高（gāo），人们追求健（jiàn）康长寿的（de）愿望增（zēng）强，加上（shàng）生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们（men）对健康养生的需求逐年增加，而图书、电视和政（zhèng）府（fǔ）等对中医（yī）药的重视，又使得谈中医、学中医、看中医、重视中医养生的民众越来（lái）越多（duō），于是乎，神州大地（dì），掀起中医养生热潮，美容院、按摩院、浴场、养生（shēng）会所（suǒ）均（jun1）打出了（le）中医保健、休闲养生的广告招牌，推出推拿、拔火（huǒ）罐、刮痧（shā）、足疗、汗蒸等（děng）属于中医药保健技术范（fàn）围的服务项目（mù）。

　　然而（ér），透过媒体报道和（hé）行业协会的统计，这（zhè）些经营机（jī）构推出的中医养生（shēng）服（fú）务水平参差不齐，其整体的赢利状况也并不乐观，经营业（yè）绩好的中医（yī）养生机（jī）构并不多。

　　那（nà）么，如何（hé）经营一家真（zhēn）正的（de）中医养生馆呢（ne）？笔（bǐ）者根（gēn）据自身的经营实践结合（hé）策划经历，提出如下思路，供经营者参考。

　　一、名副其实做中医——在设计养（yǎng）生（shēng）产品和服务时应遵循中医养（yǎng）生的思想（xiǎng）、步骤和方（fāng）法体系（xì）。

　　很（hěn）多（duō）从事足疗、美容或保健（jiàn）品行（háng）业的人来做中医养生服务行业（yè），因为他们（men）沿用以往经营（yíng）的思路，而忽略了中医养（yǎng）生自身的（de）技术（shù）特点（diǎn），导致服务效果不理想。

　　要知道，中医养生（shēng）服（fú）务行业与足疗、美容、保健品等行业相比有两大显着（zhe）特（tè）点：一是消费者专业（yè）度（dù）不够、信息（xī）相对不对称，消费者相对不懂得自己到底需要（yào）怎样的（de）服务；二（èr）是（shì）在技术服务（wù）流程、技术理念及方法方面，有明（míng）显的（de）不同（tóng）。

　　从（cóng）客户的认知成熟度的（de）角度来看，美容、足疗在消费者（zhě）心中基本属（shǔ）于类似（sì）家门口超市的概念，属于日常消费的概念，消费者相对（duì）比较（jiào）清晰应该消费（fèi）什么以及如何消费，而中医养（yǎng）生由于涉（shè）及到健康与（yǔ）医疗的（de）专业知识（shí），属于（yú）专业消费的概念，大部分消费（fèi）者（zhě）欠缺这方面知识，所以需要专业的中医养生专家或技（jì）师的（de）引导，才（cái）能让（ràng）消费者（zhě）达到比较满意（yì）的状态。也（yě）就是（shì）说，在中（zhōng）医养生领域，专（zhuān）家（或技师）比客（kè）户（hù）更懂（dǒng）客户应该接受什么服务（wù），就好比你到医院，你不（bú）会（huì）跟医生说，请给我打一针什么阵（zhèn）或给我来一（yī）盒什么药（yào），要不要打针、打什么针、要（yào）不要吃药、吃什么（me）药（yào）或要不要做手术，做什么手术，这些不是你来告诉医生怎么做，而是你要听医生的。

　　总之，中医养生不同于西医（yī），也不同（tóng）于保健品（源自西方营养学），还不同于美容和足疗（liáo）。中医养生服务要让消费者达到真正满意的调理养护（hù）效果，需要贯（guàn）彻五大基本思（sī）想、八大（dà）原则（zé）、六大基本步骤，篇幅有限，我们通过另一篇文章（zhāng）做（zuò）下详细的阐述。养生馆的（de）产品和服务设计的思想和（hé）原（yuán）则。