大凡刚做销售的新业（yè）务员，一开始都（dōu）是（shì）斗志昂扬、热情似火一样的投入到（dào）新的销售工作当中。但（dàn）没过（guò）多久，在他（tā）们身上就找（zhǎo）不到这股激（jī）情（qíng）似火的干（gàn）劲啦（lā）！这（zhè）到底是何（hé）原因（yīn）呢（ne）？许多销售经理虽然发现这种现象，却一（yī）直找不到有效的（de）解决（jué）方法。直至就连最优秀的销售（shòu）经理们（men）都被迫采用“大浪（làng）淘沙”似的方法来培训后备军（jun1）。

　　到底是什么因素造成的？人（rén）是（shì）销售经理自己招的（de），最后又被（bèi）迫（pò）放（fàng）弃他们；那为什么不能把（bǎ）新业务员（yuán）培训成材呢？这样无论是对团（tuán）队，还（hái）是（shì）对（duì）公司的（de）发展，还（hái）是业内的口碑都有（yǒu）很大的（de）益处。笔者在结合自身的（de）成（chéng）长经（jīng）历（lì）和所（suǒ）带队伍的经（jīng）验（yàn）认为，除去外界市场因素、公司内部（bù）管理（lǐ）因素。最大的主（zhǔ）因还（hái）是（shì）在于销售经（jīng）理们没能关注到销售人员的自我（wǒ）心理（lǐ）障碍（ài）突破的问（wèn）题；那又如何帮助新业务员（yuán）建立新的（de）从业信念（niàn）？

　　笔者首先认为，就是要打（dǎ）破新业务员（yuán）最（zuì）初（chū）自我设定的销（xiāo）售信念。当（dāng）然这不能与（yǔ）传销用的（de）那套“洗脑（nǎo）”方（fāng）式相提并论；比如新业（yè）务员一般都认为只（zhī）要努（nǔ）力就应该有回报；满足客户的（de）需（xū）求后就应该签单；销售经理应该帮助我们（men）新业务员上路；公司应该多做些（xiē）品（pǐn）牌宣传；公司的产（chǎn）品价（jià）格应该比竞争（zhēng）对手低点等（děng）等；而等到事情到（dào）了应该有结果的时候，却（què）都成为不（bú）应该了。业（yè）绩（jì）没见增长，信心（xīn）动力反（fǎn）而（ér）没有了。问题就是因为这些太多（duō）应该（gāi）的教条和规则，使（shǐ）新（xīn）业务员们把这（zhè）些结果看成必然的。而（ér）真正的事实却（què）恰恰相反（fǎn），这些所有的“应该”都是我们自己主观设定的，而（ér）且（qiě）非完全符（fú）合客观情况的（de）主观判，以与实际状况相（xiàng）比较，一定会（huì）有偏差和不符。

　　因（yīn）此销售经理们在不打击新业务员们的工作热情的前提下，时不时向新业务员输送一些“要有（yǒu）打持（chí）久战的（de）心理准备”；这样新业务员在遇到困难和（hé）难题时，便会想起——我们经理原来（lái）说（shuō）过可能会有（yǒu）这种情况发生。新业务员尽而会主动寻求解决（jué）方案。这样即（jí）培训了新业务员主动进取的品质，又无形中提高了

　　其次是控（kòng）制好新（xīn）业务员（yuán）们的情绪波动幅（fú）度；好的心情会带来好的（de）业绩，好的业绩会带来好的生（shēng）活，好的（de）生活自然会产生好的心情；这是每（měi）个人都想（xiǎng）往的理想（xiǎng）循环通（tōng）路。但事实并非（fēi）如此，针对新业务员普遍（biàn）存在的情（qíng）形：刚毕业离开学校，从经济来源由父母转向自给，不愿受公司制度（dù）约束，期望值过高（gāo）等等。一旦实际工作当中的情（qíng）境或（huò）结果最（zuì）终与他们期待的相差甚远，就（jiù）容易产生负面的情绪；把自己一天的心情（qíng）交（jiāo）给了一（yī）件事、一个（gè）人身上。事难成，人（rén）难打交道，使自己本来就疲惫的（de）心，再受挫折；如果回到公司或家中（zhōng）又得不（bú）正当（dāng）的疏导，郁闷的心情（qíng）肯定会影响到上级（jí）、同事、家人（rén）；为什（shí）么把属于自己的快乐心情交给一件事，一个人身上呢（ne）？为什么要让自己（jǐ）的情绪随着他们去影响呢？此（cǐ）时销售经理们就要正确的引导新业务员走（zǒu）出这种托付的心（xīn）理，坚定的告诉新业（yè）务员们（men）别让外（wài）界的事物和人影响（xiǎng）自己（jǐ）的情绪。让他们保持一（yī）天的（de）好心情来工作（zuò）。这（zhè）点我们具体（tǐ）可参照（zhào）保险公司给业务人员打气的（de）方法，如（rú）开晨会，微笑（xiào）练习（xí）等等（děng）；

　　最后是让（ràng）新业务员少说“我怎么就这样背，真的没办法，我（wǒ）己经尽（jìn）力了”等等之类的话，虽然，我们也可以理解成：“没（méi）有找到一个至（zhì）今已经知道了，或（huò）者已经（jīng）做过之外的所有办法（fǎ）它会使（shǐ）新（xīn）业务（wù）员产生一些（xiē）负面，无法（fǎ）突（tū）破的（de）执（zhí）着情绪。培（péi）训新销售人员的（de）“四个凡是”原（yuán）则，凡事我们有最好的应对措施（shī），凡事我们要（yào）以平静（jìng）的（de）心态去面对，凡事我们要做最坏的打算；凡事我们最（zuì）少（shǎo）要有三（sān）种（zhǒng）解（jiě）决办（bàn）法。只要坚持一个灵活的态度，有达到理想效果（guǒ）就不会妥协，进（jìn）而（ér）不断去找寻下一个新的方法（fǎ）。才（cái）会让新业务（wù）员懂得积极主动出击的好处和（hé）甜头。续而（ér）销售（shòu）经理们可（kě）结合外部的销售情（qíng）境，正确的指（zhǐ）导新业务员不断（duàn）突破自我设（shè）定的理（lǐ）障碍，逐步使销售人员由（yóu）新业务员过渡到技艺娴熟明星销售人员。