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    美容美发店(diàn)培训员(yuán)工要注意的7点(diǎn)
    作者:admin 日期(qī):2012-01-01 浏览
      美容美发店员工(gōng)要在(zài)不断的学习(xí)过程中(zhōng)来提高自己,在(zài)各种培(péi)训中受益,进而提高(gāo)美容美发店的竞争力(lì)。在培训的过程中更要提高美容(róng)美发(fā)店(diàn)员工的培训效(xiào)果、加强美容(róng)美发(fā)店培训的管理,特别要注意以下几个方面:

      1、提高员(yuán)工礼仪常识的培训——忌空洞(dòng)无边

      提高员(yuán)工礼仪常(cháng)识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚(chǔ)该怎样去做。在(zài)培训中要有鲜活(huó)的例子(zǐ),要(yào)有成(chéng)功(gōng)人士在礼仪方面的出色表现,也要有(yǒu)生活中普通人在礼仪方面的表现,结合(hé)美容美发店(diàn)对员工在礼仪方面的要求(qiú)来讲解,要有动作示范,重要的(de)礼(lǐ)仪(yí)知识要(yào)让受训者在培训中亲身(shēn)去(qù)体会,并形成(chéng)流程:我做你看,你我同做,你做我(wǒ)验。

      2、提(tí)高员工团队(duì)精神的培训——忌大(dà)话(huà)连篇(piān)

      提高(gāo)员(yuán)工团队精神的(de)培训内容多数是教育员工加强合(hé)作、协调配合、以美容美发店的利益为(wéi)重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精(jīng)神的培(péi)养要体现在具(jù)体工作的(de)实(shí)际中,不能(néng)空喊高调,要结合员(yuán)工身边的典型示(shì)范来教育员(yuán)工,培养(yǎng)团结互助的精神。让空洞的(de)口(kǒu)号转(zhuǎn)化在工(gōng)作(zuò)的小事中,让关(guān)爱(ài)体现在方方面面,让集体精神体现在员(yuán)工的(de)日常工作、生(shēng)活、学习中。让员(yuán)工的敬业精神得(dé)到赞扬。

      3、提高员工专(zhuān)业技(jì)能的(de)培训——忌外行讲(jiǎng)内行

      提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,最好是(shì)请(qǐng)这方面(miàn)的(de)专家来(lái)进行培训。人力(lì)资源(yuán)管理工(gōng)作(zuò)者对(duì)专业技能(néng)的(de)培(péi)训要组织好员工(gōng),设计好课题,可以(yǐ)内请(qǐng)专家也可以外聘专(zhuān)家来进行(háng)培训,培训的内容要(yào)和实际操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问(wèn)题,共同(tóng)解决问题,忌外行讲内行。

      4、提高(gāo)员工工作效率的培训——忌口无遮栏

      提高员工工(gōng)作效率的(de)培训要多(duō)传授如何提高(gāo)工作效率的方法,不能把培训变成(chéng)批评员工的(de)大会,要举工作效率高的典型榜(bǎng)样,让他们的工作(zuò)事实说话,有的放(fàng)矢。忌讳举受(shòu)训员工(gōng)中(zhōng)的(de)工作效率不高(gāo)的(de)典型,可举其他单位的案例。这样使受训(xùn)者(zhě)不至于有抵触(chù)情(qíng)绪(xù)。

      5、提高员工的(de)基(jī)本素质的培训(xùn)——忌讲(jiǎng)解枯燥

      提高员工基本素质培训的(de)内容多数是(shì)理(lǐ)论方面的,在讲解的过程中,容易(yì)让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中(zhōng)穿插生动的故(gù)事、有(yǒu)关的幽默(mò)、笑话(huà)、案(àn)例、图片(piàn)、VCD资料播放等(děng)手段来(lái)提高培训质量。

      6、提高(gāo)员工理念的培训——忌(jì)总讲创业史

      提高美容美(měi)发店员工理念的(de)培(péi)训(xùn)内容有美容美发店文化、美(měi)容美发店(diàn)的创业史、美(měi)容美发(fā)店的规章制度、美容(róng)美(měi)发店经(jīng)营管理理念、美(měi)容美发店的发展情况、美容美发店的未来规划等(děng)等。美容美(měi)发(fā)店文(wén)化(huà)理念的范(fàn)畴是非常广泛的,对员工美(měi)容美(měi)发(fā)店(diàn)文化理念(niàn)方面的培训不要(yào)每次培训都重复讲美(měi)容美发店的创业史,美容美(měi)发店的过去辉煌。要着重讲美容美发店会给(gěi)受训者带来什么(me)利益,什么好处,什么本领(lǐng)。要着重讲将来美容(róng)美发(fā)店的规划蓝图,但要有可实现性。不要(yào)在过去的奖状上(shàng)“睡(shuì)觉”,留恋(liàn)美容美发(fā)店(diàn)过去的辉(huī)煌,因为过去的终将一去不复(fù)返,现在的任务(wù)是发展;壮大美(měi)容美发店。

      7、提高员工销售技巧的培训——忌无实战操(cāo)作

      提高(gāo)员工销售技巧(qiǎo)的培训内容是在实际(jì)工作中具体应用的(de),要有实际(jì)销售(shòu)的工作者来讲解是最好的,要(yào)求(qiú)人力资源工作(zuò)者要有销售(shòu)的经验(yàn)是必要的,不知(zhī)道(dào)销售怎(zěn)样运作是不行的,没有和实际(jì)工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售美容美发店的产品(pǐn),亲自参加美容美发(fā)店(diàn)产品(pǐn)销售的谈判,才能更好(hǎo)地给受训者(zhě)提供优质服(fú)务,明白销(xiāo)售员工的心理反应和需要哪些知(zhī)识(shí)。

      时间就是金(jīn)钱,时间就是效率。员工的时(shí)间(jiān)就是(shì)美容(róng)美发(fā)店(diàn)的效(xiào)益,美容美发店的每(měi)一次培(péi)训都要(yào)有(yǒu)准备地进行,要在准备过程中下功夫,做好各种准备工作,“台上一分钟,台下十年功”。让员工有真正的实效收益,真正做到“磨刀不误砍柴工”。

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